DECATHLON(デカトロン)製品の返品にかかる送料をデカトロンが負担いたします。

※ご返品可能期間は、ご注文製品の到着後から365日以内です。

ご返品方法

Step1 専用の用紙をご記入ください。

ご注文製品のお届けの際、「返品依頼書」を同梱いたします。 そちらの用紙に返品理由など記載の必要事項をご記入ください。

Step2  ご返品製品に用紙を同封し「着払い」でご返送ください。


〒571-0043 大阪府門真市桑才新町30-5
ノヴァデックジャポン(株) デカトロン返品受付係

※ご返送の際、伝票の備考欄に「ご注文番号」と「返品商品」をご記載ください。
※製品に直接送り状を貼らず、お届け時の箱や袋にお入れください。

Step3  ご返送製品を弊社にて確認した後、ご返品手続きを行います。

※お手続き方法等はメールにてご連絡いたします。 返品申請用紙に記載のご注意事項も必ずご確認ください。 その他ご不明な点は弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

ご注意事項

以下の場合、返品を承ることができませんのでご注意ください。

  • ・Decathlon(デカトロン)オンラインストア以外でご購入の場合
  • ・ご返送時に付属品などの紛失がある場合(袋、タグ、付属品(くつひも等))
  • ・製品到着後、ご連絡なく365日以上が経過した場合
  • ・ご返送時、返品申請書が同封されていない場合
  • ・その他、弊社がご返品不可と判断した場合

ご返品・ご返金の流れ

  • ・ご返送頂いた製品を弊社で確認いたします。
  • ・確認後、お買い上げ時の決済方法がクレジットカードの場合、クレジットカードを通じて返金手続きを行います。代引き決済の場合、メールにてご返金方法についてご連絡致します。

大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
※なお、実際のご返金のタイミングに関しましては、ご利用のカードの決済締め日や金融機関の手続き上1ヶ月以上かかる場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。