DECATHLON(デカトロン)製品の返品にかかる送料をデカトロンが負担いたします。

※ご返品可能期間は、ご注文製品の到着後から365日以内です。

ご返品方法

Step1 専用の用紙をご記入ください。

ご注文製品のお届けの際、「返品依頼書」を同梱いたします。 そちらの用紙に返品理由など記載の必要事項をご記入ください。

Step2  ご返品製品に用紙を同封し「着払い」でご返送ください。


〒578-0964 大阪府東大阪市新庄西8-21
デカトロン返品受付係

※ご返送の際、伝票の備考欄に「ご注文番号」と「返品商品」をご記載ください。
※製品に直接送り状を貼らず、お届け時の箱や袋にお入れください。

Step3  ご返送製品を弊社にて確認した後、ご返品手続きを行います。

※お手続き方法等はメールにてご連絡いたします。 返品申請用紙に記載のご注意事項も必ずご確認ください。 その他ご不明な点は弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

ご注意事項

以下の場合、返品を承ることができませんのでご注意ください。

Decathlon(デカトロン) オンラインストア以外でご購入の場合 ご返送時に付属品などの紛失がある場合(袋、タグ、付属品(くつひも等)) 製品到着後、ご連絡なく365日以上が経過した場合 ご返送時、返品申請書が同封されていない場合 その他、弊社がご返品不可と判断した場合 < ご注文製品の一部のみの返品について > 弊社システムの都合上、下記の流れとなります。

  • ・ご返送頂いた製品が弊社で確認できましたら、一旦元のご注文を全て取り消し、返品製品以外の製品で新しい注文データを生成致します。
  • ・この際、決済情報(クレジットカード番号など)を再度入力して頂くためのWebページへのリンクをメールでお送りしますので、お手数ですがご入力をお願い致します。
  • ・再決済が完了しましたら、ご注文完了のメールが再度お客様へ届きます。

大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 (なお、ご注文頂きました製品すべての返品の場合は、返品製品ご確認後すぐにご返金の手続きを行います。)