「Decathlon Japan (デカトロン ジャパン) 」は、ノヴァデックジャポン株式会社の行う、デカトロン製品の販売、本ウェブサイトの提供、アフターサービスの提供等の役務の提供にかかる表示であり、ノヴァデックジャポン株式会社は、フランスに本社を置くDECATHLON S.A.の許諾のもと、「Decathlon Japan (デカトロン ジャパン)」との表示を使用しています。

 

保証の適用範囲

  1. Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)は、本ウェブサイトまたはDecathlon(デカトロン)海外店舗でお客様が購入されたDecathlon(デカトロン)製品について、お客様への引渡し時までにすでに存在していた瑕疵(通常有すべき品質を欠いていることをいいます。)・破損・故障その他の不具合、およびお客様への引渡し後、取扱説明書に従った正しい使用状態で生じた破損・故障その他の不具合(以下、あわせて「瑕疵等」といいます。)を対象として、以下の第3項に定める保証を提供いたします。
  2. 上記に定める「瑕疵等」に該当するか否かの判断は、Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)カスタマーサービスチームにおいて行うことといたします。
  3. 上記において「瑕疵等」に該当すると判断された製品については、修理またはDecathlon Japan(デカトロン ジャパン)カスタマーサービスチームの判断により、交換(同等品または代替品との交換の場合もあり得ます。)をさせていただきます。

保証期間

  1. 製品お買上げ日(納品書または領収書に記載の日付)から2年間。
  2. 上記以外に、本ウェブサイトで販売している一部の製品および海外店舗で販売している一部の製品について、個別の保証期間を設けているものがあります。

保証の適用にあたって

  1. 製品は取扱説明書に従って正しくご使用の上、定期的なメンテナンスを行ってください。
  2. Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)は、瑕疵等に対して、お客様のお申し出により、Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)カスタマーサービスチームの判断により、修理・交換を承ります。万が一、Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)の責任と努力においても、修理・交換が困難とDecathlon Japan(デカトロン ジャパン)カスタマーサービスチームにおいて判断した場合には、お支払いいただいた製品代金の返金を以って保証とさせていただきます。

ただし、以下に該当する場合は保証の対象外です。

  1. お客様または使用者の故意または過失によって生じた瑕疵等。
  2. 取扱説明書に記載されていない誤った保管や、取扱説明書に記載されたとおりのメンテナンスを行っていないことなどによって生じた瑕疵等。
  3. 取扱説明書に記載されていない方法で修理または改造された製品。
  4. Decathlon(デカトロン)が認定していない第三者により修理または改造された製品。
  5. 製品タグの製品コード等により、正規品であるとDecathlon Japan(デカトロン ジャパン)カスタマーサービスチームにおいて判断することができない製品およびその部品。
  6. 火災・落雷・暴風などの自然災害、および紛争・革命などの事変によって生じた瑕疵等。

正当な理由がなく、上に記載した瑕疵等以外の弊社の義務が及ばない製品の返品に関しては、Decathlon Japan(デカトロン ジャパン)は、お客様の負担においてお客様へ製品を返送する権利を有します。

2015年10月1日
改訂 2015年11月6日